• asffd (4)
  • YONWAYTECH LED បង្ហាញគោលនយោបាយធានា៖

    ១ វិសាលភាពការធានា

    គោលការណ៍ការធានានេះអនុវត្តចំពោះផលិតផលបង្ហាញ LED (តទៅ“ ផលិតផល”) ដែលបានទិញដោយផ្ទាល់ពីក្រុមហ៊ុនសិនជេនយ៉ុនតេចខូអិលធីឌី (ក្រោយមកហៅថា“ យ៉ុនវេតេច”) និងក្នុងរយៈពេលធានា

    រាល់ផលិតផលដែលមិនបានទិញដោយផ្ទាល់ពីយ៉ុនវ៉េចមិនអនុវត្តចំពោះគោលការណ៍ធានានេះទេ។

     

    2 រយៈពេលធានា

    រយៈពេលធានាត្រូវអនុលោមតាមកិច្ចសន្យាលក់ជាក់លាក់ឬការដកស្រង់សំដីភីអាយអាយ។ សូមប្រាកដថាកាតធានាឬឯកសារធានាត្រឹមត្រូវផ្សេងទៀតកំពុងស្ថិតនៅក្នុងការថែរក្សាសុវត្ថិភាព។

     

    ៣ សេវាកម្មធានា

    ផលិតផលត្រូវតំឡើងនិងប្រើប្រាស់អោយស្របទៅនឹងសេចក្តីណែនាំអំពីការតំឡើងនិងការប្រុងប្រយ័ត្នសំរាប់ការប្រើប្រាស់ដែលមានចែងក្នុងសៀវភៅណែនាំនៃផលិតផល។ ប្រសិនបើផលិតផលមានគុណវិបត្តិគុណភាពវត្ថុធាតុដើមនិងការផលិតក្នុងកំឡុងពេលប្រើប្រាស់ធម្មតាយ៉ុនវ៉េចផ្តល់សេវាធានាសំរាប់ផលិតផលក្រោមគោលនយោបាយធានានេះ។

     

    ប្រភេទសេវាកម្មធានា

    ៤.១ សេវាកម្មបច្ចេកទេសឥតគិតថ្លៃពីចម្ងាយតាមអ៊ីនធឺណិត
    ការណែនាំបច្ចេកទេសពីចម្ងាយដែលបានផ្តល់តាមរយៈឧបករណ៍ផ្ញើសារបន្ទាន់ដូចជាទូរស័ព្ទសំបុត្រនិងមធ្យោបាយផ្សេងទៀតដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសសាមញ្ញនិងសាមញ្ញ។ សេវាកម្មនេះអាចអនុវត្តបានចំពោះបញ្ហាបច្ចេកទេសរួមទាំងប៉ុន្តែមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះបញ្ហាការតភ្ជាប់នៃខ្សែសញ្ញានិងខ្សែថាមពលបញ្ហាប្រព័ន្ធប្រព័ន្ធនៃការប្រើប្រាស់សូហ្វវែរនិងការកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនិងបញ្ហាជំនួសម៉ូឌុលការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលកាតប្រព័ន្ធ។ ល។

     

    ៤.២ ត្រឡប់ទៅសេវាកម្មជួសជុលរោងចក្រវិញ
    ក) ចំពោះបញ្ហានៃផលិតផលដែលមិនអាចដោះស្រាយបានដោយសេវាកម្មពីចម្ងាយតាមអ៊ិនធរណេតយ៉ុនវ៉េចនឹងបញ្ជាក់ជាមួយអតិថិជនថាតើត្រូវផ្តល់សេវាកម្មជួសជុលរោងចក្រឡើងវិញឬអត់។
    ខ) ប្រសិនបើសេវាកម្មជួសជុលរោងចក្រត្រូវការជាចាំបាច់អតិថិជនត្រូវដឹកទំនិញធានារ៉ាប់រងពន្ធនិងពន្ធគយសម្រាប់ការប្រគល់ផលិតផលរឺគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានប្រគល់ជូនទៅស្ថានីយ៍បំរើសេវាកម្មយ៉ុនវ៉េចវិញ។ ហើយក្រុមហ៊ុន Yonwaytech នឹងបញ្ជូនផលិតផលរឺគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានជួសជុលមកអតិថិជនវិញហើយមានតែដឹកទំនិញតែមួយផ្លូវប៉ុណ្ណោះ។
    គ) យ៉ុនវ៉េចនឹងបដិសេធការបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានការអនុញ្ញាតតាមរយៈការទូទាត់ប្រាក់នៅពេលមកដល់ហើយនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធនិងថ្លៃឈ្នួលពន្ធគយទេ។ យ៉ុនវេតេមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខ្វះខាតការខូចខាតឬការបាត់បង់ផលិតផលជួសជុលឬគ្រឿងបន្លាស់ដោយសារការដឹកជញ្ជូនឬកញ្ចប់មិនត្រឹមត្រូវ។

     

    ៤.៣ ផ្តល់សេវាកម្មវិស្វករនៅនឹងកន្លែងសម្រាប់បញ្ហាគុណភាព
    ក) ប្រសិនបើមានបញ្ហាគុណភាពដែលបណ្តាលមកពីផលិតផលខ្លួនឯងហើយយ៉ុនវ៉េតជឿជាក់ថាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សេវាកម្មវិស្វករនៅនឹងកន្លែងនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូន។
    ខ) ក្នុងករណីនេះអតិថិជនត្រូវផ្តល់របាយការណ៍កំហុសទៅយ៉ុនវេថេកសំរាប់ការដាក់ពាក្យសុំសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង។ ខ្លឹមសារនៃរបាយការណ៍កំហុសរួមមានរាប់បញ្ចូលទាំងរូបថតវីដេអូចំនួនកំហុស។ ល។ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យយ៉ុនវ៉េចធ្វើការវិនិច្ឆ័យកំហុសបឋម។ ប្រសិនបើបញ្ហាគុណភាពមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយគោលការណ៍ការធានានេះបន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតនៅនឹងកន្លែងរបស់វិស្វករយ៉ុនវ៉េចនោះអតិថិជនត្រូវចំណាយថ្លៃធ្វើដំណើរនិងថ្លៃសេវាកម្មបច្ចេកទេសដូចជាកិច្ចសន្យាលក់ឬភីអាយអាយអនុញ្ញាត។
    គ) ផ្នែកដែលងាយខូចដែលត្រូវបានជំនួសដោយវិស្វករនៅនឹងកន្លែងរបស់យ៉ុនវ៉េចគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិរបស់យ៉ុនវ៉េច។