គោលការណ៍ធានាលើអេក្រង់ LED YONWAYTECH៖

1; វិសាលភាពធានា

គោលការណ៍ធានានេះអនុវត្តចំពោះផលិតផលអេក្រង់ LED (បន្តទៅហៅថា "ផលិតផល") ដែលទិញដោយផ្ទាល់ពី Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (តទៅនេះហៅថា "Yonwaytech") និងក្នុងរយៈពេលធានា។

ផលិតផលដែលមិនបានទិញដោយផ្ទាល់ពី Yonwaytech មិនអនុវត្តចំពោះគោលការណ៍ធានានេះទេ។

 

2; រយៈពេលធានា

រយៈពេលធានាត្រូវអនុវត្តតាមកិច្ចសន្យាលក់ជាក់លាក់ ឬសម្រង់ PI ដែលមានការអនុញ្ញាត។ សូមប្រាកដថាប័ណ្ណធានា ឬឯកសារធានាដែលមានសុពលភាពផ្សេងទៀតស្ថិតក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាព។

 

3; សេវាកម្មធានា

ផលិតផលនឹងត្រូវបានដំឡើង និងប្រើប្រាស់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងជាមួយនឹងការណែនាំអំពីការដំឡើង និងការប្រុងប្រយ័ត្នសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដែលមានចែងក្នុងសៀវភៅណែនាំផលិតផល។ ប្រសិនបើផលិតផលមានគុណវិបត្តិនៃគុណភាព សម្ភារៈ និងការផលិតកំឡុងពេលប្រើប្រាស់ធម្មតា Yonwaytech ផ្តល់សេវាកម្មធានាសម្រាប់ផលិតផលក្រោមគោលការណ៍ធានានេះ។

 

4; ប្រភេទសេវាកម្មធានា

4.1 សេវាបច្ចេកទេសឥតគិតថ្លៃពីចម្ងាយតាមអ៊ីនធឺណិត
ការណែនាំបច្ចេកទេសពីចម្ងាយដែលផ្តល់តាមរយៈឧបករណ៍ផ្ញើសារភ្លាមៗ ដូចជាទូរសព្ទ សំបុត្រ និងមធ្យោបាយផ្សេងទៀតដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសសាមញ្ញ និងទូទៅ។ សេវាកម្មនេះអាចអនុវត្តបានសម្រាប់បញ្ហាបច្ចេកទេស រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះបញ្ហាការតភ្ជាប់នៃខ្សែសញ្ញា និងខ្សែថាមពល បញ្ហាប្រព័ន្ធនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងការកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ និងបញ្ហាការជំនួសម៉ូឌុល ការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល កាតប្រព័ន្ធ។ល។

 

4.2 ត្រឡប់ទៅសេវាជួសជុលរោងចក្រវិញ។
ក) ចំពោះបញ្ហានៃផលិតផលដែលមិនអាចដោះស្រាយបានដោយសេវាពីចម្ងាយតាមអ៊ីនធឺណិត Yonwaytech នឹងបញ្ជាក់ជាមួយអតិថិជនថាតើត្រូវផ្តល់សេវាជួសជុលរោងចក្រឡើងវិញឬអត់។
ខ) ប្រសិនបើត្រូវការសេវាជួសជុលរោងចក្រ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការដឹកជញ្ជូន ការធានារ៉ាប់រង ពន្ធគយ និងពន្ធគយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនូវផលិតផល ឬគ្រឿងបន្លាស់ដែលប្រគល់ជូនទៅស្ថានីយសេវាកម្មរបស់ Yonwaytech ។ ហើយ Yonwaytech នឹងបញ្ជូនផលិតផល ឬគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានជួសជុលទៅអតិថិជនវិញ ហើយត្រូវទទួលការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវតែមួយ។
គ) Yonwaytech នឹងបដិសេធការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានការអនុញ្ញាតតាមរយៈការបង់ប្រាក់នៅពេលមកដល់ ហើយនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះពន្ធគយ និងថ្លៃសេវាបោសសំអាតផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ។ Yonwaytech នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះពិការភាព ការខូចខាត ឬការបាត់បង់ផលិតផល ឬផ្នែកដែលបានជួសជុលដោយសារការដឹកជញ្ជូន ឬកញ្ចប់មិនត្រឹមត្រូវឡើយ។

 

4.3 ផ្តល់សេវាវិស្វករនៅនឹងកន្លែងសម្រាប់បញ្ហាគុណភាព
ក) ប្រសិនបើមានបញ្ហាគុណភាពដែលបង្កឡើងដោយផលិតផលខ្លួនឯង ហើយ Yonwaytech ជឿជាក់ថាលក្ខខណ្ឌគឺចាំបាច់ សេវាកម្មវិស្វករនៅនឹងកន្លែងនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូន។
ខ) ក្នុងករណីនេះ អតិថិជនត្រូវផ្តល់របាយការណ៍កំហុសទៅ Yonwaytech សម្រាប់កម្មវិធីសេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង។ ខ្លឹមសារនៃរបាយការណ៍កំហុសត្រូវរួមបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះរូបថត វីដេអូ ចំនួនកំហុស។ល។ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យ Yonwaytech ធ្វើការវិនិច្ឆ័យកំហុសបឋម។ ប្រសិនបើបញ្ហាគុណភាពមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយគោលការណ៍ធានានេះបន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតនៅនឹងកន្លែងរបស់វិស្វករ Yonwaytech នោះអតិថិជនត្រូវបង់ថ្លៃធ្វើដំណើរ និងថ្លៃសេវាបច្ចេកទេសជាកិច្ចសន្យាលក់ ឬ PI ដែលមានការអនុញ្ញាត។
គ) ផ្នែកខូចដែលជំនួសដោយវិស្វករនៅនឹងកន្លែងរបស់ Yonwaytech ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ Yonwaytech ។